FAQ
Jakie są ceny biletów i godziny otwarcia?
Ceny biletów wstępu zaczynają się już od 9 zł. Zarówno w Strefie Małego Odkrywcy jak i w strefie Wystawy Głównej obowiązują zniżki dla grup zorganizowanych, rodzin i posiadaczy Białostockiej Karty Dużej Rodziny, Białostockiej Karty Seniora i Ogólnopolskiej Karty Dużej Rodziny.
Informacje na temat cennika znajdują się TUTAJ.
Bilety dostępne są w sprzedaży online i w kasach.
Epi-Centrum Nauki czynne jest od wtorku do niedzieli. Poniedziałki są dniami wyłączonymi ze zwiedzania, przeznaczonymi na serwis techniczny.
Szczegółowe informacje na temat godzin otwarcia Epi-Centrum Nauki znajdują się TUTAJ.
Co zrobić, gdy potwierdzenie zakupu biletu nie przyszło na moją skrzynkę?
Prosimy sprawdzić folder SPAM na swoim koncie pocztowym. Jeżeli nie ma tam wiadomości z potwierdzeniem, prosimy sprawdzić, czy dotarło potwierdzenie płatności z PayU. To potwierdzenie jest wystarczającym dowodem zakupu biletu. Zapraszamy do Epi-Centrum Nauki w wybranym dniu o wybranej godzinie.
Bezpośrednio przed rozpoczęciem wizyty prosimy o zgłoszenie się do kasy i podanie swojego imienia, nazwiska i adresu e-mail, na który powinno przyjść potwierdzenie.
Nie ma potrzeby, aby wcześniej zgłaszać tę sprawę mailowo lub telefonicznie.
Czy mogę wykorzystać Bon Turystyczny?
W Epi-Centrum Nauki nie ma możliwosci wykorzystania bonu turystycznego.
Ile trzeba mieć lat, by zwiedzać Epi-Centrum Nauki?
Wszystkie wystawy i strefy w swoich opisach mają podany wiek docelowy, ale należy pamiętać, że jest to tylko nasza sugestia.
Na Wystawie Głównej odnajdzie się każdy, bez względu na wiek. Czeka tam na Was niemal 100 stanowisk doświadczalnych! To dobre miejsce na wyjście ze znajomymi jako alternatywa dla codziennych zajęć, ale też świetna zabawa dzieci.
W Strefie Małego Odkrywcy stworzyliśmy kolorową przestrzeń edukacyjną z myślą o najmłodszych. Odnajdą się w niej dzieci w wieku od 3 do 10 lat, czyli przedszkolaków i młodszych uczniów klas szkoły podstawowej. Miewaliśmy jednak młodszych odkrywców nauki - Strefa Małego Odkrywcy ma kilka stanowisk, w którym dziecko może rozwijać sensorykę (np. piasek kinetyczny czy strefa wody). Starsze dzieci również niejednokrotnie dobrze bawiły się w tej strefie.
Co oznaczają tury zwiedzania?
Zwiedzanie odbywa się w wyznaczonych turach czasowych, między którymi są przerwy serwisowe. W Strefie Małego Odkrywcy maksymalny czas zwiedzania i zabawy to 1,5 godziny, natomiast na Wystawie Głównej są to 2 godziny.
Bilet rodzinny - dla kogo?
Z biletu rodzinnego mogą skorzystać cztery osoby, w tym maksymalnie dwie dorosłe.
Czy mogę zacząć zwiedzanie trochę później niż o ustalonej porze?
W trakcie trwającej już tury zwiedzania można wejść na Wystawę Główną i do Strefy Małego Odkrywcy.
Trzeba jednak pamiętać, że w takim przypadku czas wizyty ulega skróceniu o te „spóźnione” minuty, do momentu zakończenia aktualnej tury zwiedzania.
Jak mogę się dostać do Epi-Centrum Nauki?
Epi-Centrum Nauki mieści się na terenie Stadionu Miejskiego w Białymstoku, od strony ul. Wiosennej.
Do Epi-Centrum można dojechać autobusami BKM linii 3, 10, 11, 16, 22, 23, 26, 104 i 112.
Do dyspozycji Gości Epi-Centrum jest parking A i B Stadionu Miejskiego, na który można wjechać od ulicy Słonecznej. Parking przeznaczony jest dla samochodów osobowych i autokarów.
Tuż przy wejściu do Epi-Centrum znajdują się również stojaki rowerowe.
Jakie są zasady zwrotów opłaconych biletów?
Zgodnie z REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW ON-LINE DO EPI-CENTRUM NAUKI § 5 pkt. 4 zwrot opłaconych biletów może nastąpić jedynie w przypadku złożenia przez Kupującego protokołu zwrotu, najpóźniej 1 godzinę przed rozpoczęciem określonej na bilecie tury zwiedzania. W tym celu należy wypełnić formularz zwrotu, dostępny TUTAJ. Wypełniony formularz należy wysłać: na adres e-mail: zwroty@epi-centrum.bialystok.pl lub dostarczyć osobiście do kas Epi-Centrum Nauki.
Czy niemowlak musi posiadać bilet i czy można poruszać się z wózkiem?
Zwiedzanie wystaw Epi-Centrum Nauki możliwe jest jedynie za okazaniem biletu, który obowiązuje wszystkich, niezależnie od wieku.
Na naszych wystawach bez problemu można poruszać się z wózkiem dziecięcym.
Zakup biletów - lepiej przez Internet, czy na miejscu?
Najwygodniejszą formą jest zakup biletów na stronie www. W ten sposób możesz zarezerwować bilet na konkretną turę zwiedzania i mieć pewność, że wejdziesz w wybranym przedziale czasowym. Możesz go też kupić w kasach na miejscu.
W jaki sposób Epi-Centrum Nauki jest dostosowane do osób z niepełnosprawnościami?
Informacja dla osób niesłyszących lub słabosłyszących
Aby skutecznie komunikować się z naszą instytucją osoby niesłyszące lub słabo słyszące mogą:
- wysłać e-maila na adres: kontakt@epi-centrum.bialystok.pl,
- skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na numer telefonu: 85 722 20 90,
- skontaktować się osobiście w godzinach pracy Epi-Centrum Nauki: 8:00 - 15:00 (wtorek - czwartek), 11:30 - 18:30 (piątek - niedziela),
- napisać pismo/złożyć wniosek na adres: Epi-Centrum Nauki, ul. Słoneczna 1, 15-323 Białystok.
Informacja dla osób z niepełnosprawnością ruchową i osób starszych
Pomieszczenia Epi-Centrum Nauki przy Słonecznej 1 dostępne architektonicznie:
- drzwi wejściowe i korytarze umożliwiają swobodny poruszanie się osób na wózkach inwalidzkich,
- wszystkie wystawy Epi-Centrum Nauki znajdują się na parterze,
- w środku znajdują się toalety spełniająca kryteria dostępności.
Informacja dla osób niewidzących lub słabowidzących
Pomieszczenia Epi-Centrum Nauki przy Słonecznej 1:
- korytarze są szerokie i w miarę możliwości pozbawione są większych przeszkód,
- przy wejściach do obu budynków zlokalizowane są kasy, w których można uzyskać głosową informację o rozkładzie pomieszczeń oraz o działaności Epi-Centrum Nauki.
Czy mogę komuś kupić Bon prezentowy do Epi-Centrum?
Szukasz wyjątkowego prezentu? Zastanawiasz się nad nietuzinkowym upominkiem dla bliskiej Ci osoby? Chcesz podarować komuś możliwość przeżycia ciekawej przygody?
Mamy dla Ciebie idealny pomysł! To nasz bon podarunkowy, dzięki któremu możesz sprezentować pełną wrażeń wizytę w Epi-Centrum Nauki.
Bony w formie atrakcyjnego zaproszenia można kupić w kasach Epi-Centrum Nauki.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z nami pod nr. tel. 85 722 20 90 lub poprzez e-mail: kontakt@epi-centrum.bialystok.pl
Czy mogę zaplanować wejście grupowe?
Oczywiście istnieje możliwość zakupu biletu grupowego. Przysługuje on grupie co najmniej 10 osób. Jednorazowo można zarezerwować od 11 do 50 biletów. Powyżej 10-cio osobowej grupy jeden opiekun nie płaci za wstęp.
Czy jest możliwość zorganizowania urodzin dla dziecka?
W ofercie Epi-Centrum Nauki nie mamy organizacji imprez urodzinowych, ale oferujemy bilety grupowe w korzystnych cenach.